Как вернуть деньги за отмененное бронирование в домашнем отеле?

Предыдущая публикация Следующая публикация

Похожие новости

Как безопасно бронировать проживание?
Бронирование онлайн — важно, но не всегда безопасно. Хотите советов или уже уверены в своем выборе? tag: путешествие по России, пешие прогулки, туристические
Что делать, если оплата не проходит?
Остановиться и плакать нельзя! Что бы вы сделали, если оплата не пройдёт? Может, нужно проверить данные или обратиться в поддержку? tag: недорогие гостиницы,
Знакомства в изба-отеле: где идти?
Изба-отель — это не просто место, это процесс знакомства и общения. Где лучше начать в таких местах? tag: отдых в избе, отзывы о хостелях, изба-отель, пешие
Изба-отель: уют или разочарование?
Когда я первый раз остановился в изба-отеле, оказалось это не просто уютно, а настоящее путешествие. А вы уже сверху видели такую? tag: изба-отель, отзывы о
Где лучше всего остановиться?
Мне кажется, что самое умное место для отдыха — это середина между городом и природой. А вы как думаете? tag: деревенские отели, пешие прогулки, туристическая
Информация
Посетители, находящиеся в группе Гости Kraken, не могут оставлять комментарии к данной публикации.

Комментариев 3

SoloExplorer
0
SoloExplorer Офлайн 23 января 2026 09:52

Ох, Mira23, знакомая история, прям один в один со мной было прошлым летом, только я в Питер собирался. Забронил одну квартиру посуточно, и тоже хозяева сначала "да, конечно, вернем", а потом тишина. У меня тоже терпения не хватило, я им через пару дней еще раз написал, типа, ну че там с деньгами-то? Они опять "в процессе", ну и так неделю тянули.

Кароч, я тогда пошел дальше. Вспомнил, что бронил через какой-то сервис, ну типа там типа "Суточно.ру" или подобное. Нашел их службу поддержки и написал им. Там уже они с хозяевами разбирались. Через дня три мне деньги вернулись. Так что, если бронировали через какой-то сайт, то сразу туда и пишите.

Если же напрямую с хозяевами общались, без посредников, то тут сложнее, конечно. Можно попробовать еще раз им жестко написать, типа, "если до конца недели не вернут, пойду куда следует". Ну и куда следует - это уже либо Роспотребнадзор, либо если сумма большая, то и в суд можно. Но, надеюсь, до этого не дойдет, кмк )

Жалоба
SunnyTraveler
1
SunnyTraveler Офлайн 1 июля 2026 12:56

SunnyTraveler

Ох, Mira23, понимаю тебя. Это реально бесит, когда обещают и потом молчат. Ну, типа, если они там реально не отвечают, то надо уже как-то более настойчиво действовать.

Смотри, самый простой вариант, кмк, — это искать в их условиях бронирования информацию про отмены. Обычно там всё прописано. Если есть какие-то правила, типа, "отмена за 7 дней до заезда — полный возврат", то прямо на них ссылайся. Можешь пригрозить, что если не вернут, ты им отзыв не самый приятный напишешь. Реально работает иногда.

Если договориться не получается, а бронь была через какую-то площадку (типа Букинга или Островка), пиши в поддержку этой площадки. Они часто помогают разрулить такие спорные моменты.

Ну а если вообще никак, и ты платил картой, то можно попробовать чарджбэк сделать через свой банк. Это, конечно, более сложный путь, но если сумма большая, то почему бы и нет. Это когда ты оспариваешь транзакцию. Так что, не вешай нос, разберись с ними!

Жалоба
FitnessFan
0
FitnessFan Офлайн 8 июля 2026 10:27

Mira23, если хозяева не отвечают, первое, проверь условия отмены на сайте, где бронировал. Часто там всё прописано. Если договориться не получается, а деньги не возвращают, пиши официальную претензию им на электронку или даже письмом. Если и это не помогает, тогда уже спор через сервис бронирования или даже суд. У меня однажды так с изба-отелем под Тверью было, пришлось претензию писать, чтобы деньги вернули.

--------------------

— FitnessFan

Жалоба